【门店】门店十服务体系领跑双料冠军服务调查智能卫浴之家居然

    门店十服务体系领跑双料冠军服务调查智能卫浴之家居然

借完善的服务体系和线上、线下亮眼表现，恒洁从国内外知名卫浴品牌中脱颖而出，在“2020年315调查卫浴类综合得分top榜”、“2020年315调查卫浴类门店服务top榜”两大榜单中分别占据榜首位置，成为网易家居315服务调查十年大考的“双料冠军”！

此次调查满分为100分，其中“线上服务”占比40%，“线下服务”占比60%。网易家居调查团队，以其科学、客观的调查方法和评价体系最大限度地保证了结果的客观和公正性。

2020，网易家居315家居服务调查活动进入第10个年头，“十年大考”的重要意义，让本次服务调查备受行业和消费者瞩目。

作为主办方，为在这个特殊时间节点对家居企业的服务质量进行更深入、更全面的摸底，网易家居团队采用了“线上—线下—线上”的调查方式，即先着手考察线上服务体系建设，再以广州为主、涵盖北京、上海、佛山、成都等多个城市的家居品牌门店深入体验调研，最终回归线上考察企业的服务闭环。

事实上，除了以学霸之姿在这次“十年大考”赢得“双项第一”，恒洁一直致力于通过服务创新，让恒洁品质服务与恒洁品质产品一样，成为消费者信赖恒洁品牌的重要依据。

品质服务，要有体系支撑。

恒洁以产品品质为根本，把用户满意视为检验恒洁服务工作的唯一准则，通过严格制定和履行服务标准和流程，打造出恒洁“1350（一生为您）服务体系，确保消费者享受到全程无忧的服务体验。

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