【门店】新青丨宸华铭德家居陈中祥积极心态拥抱时代变化

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    新青丨宸华铭德家居陈中祥积极心态拥抱时代变化

strong style="color:#000033;"> 成都宸华铭德家居用品有限公司总经理陈中祥

q（ 新浪家居）：品牌是否会因为本次疫情对营销方式和渠道进行调整优化？

a（宸华铭德家居陈中祥）：面对这次疫情，我们其实反应还是比较迅速的。初九，我们全员包括一线导购就开始线上办公了，大家各司其职有序地开展工作。比如，可以与客户沟通的软装设计部分就已经开始了，针对导购的培训也同时开展。通过直播、微信爆破等营销方式，把以前线下的活动全部转到线上来做了。

q：新渠道、新模式的运营与传统渠道和模式有哪些不同？

a：新模式的运营就是用一切可以利用的线上渠道。疫情期间，厂商也组织了全国范围内的直播，到目前为止我们自己也做了三场直播，另外针对老客户和新客户微信爆破以及裂变营销。但对我们来说最大的不同就是客源渠道的变化，我们以前的客源渠道主要是门店的自然流量以及小区业主、社群的客源储备，但现在这两大渠道暂时没办法拓展，所以我们就立即把直播升级变成沉浸式体验的直播。我们在推广我们的拎包入住的项目，所以就在我们合作的、已交房小区的实际样板间由设计师来讲全屋的设计，再由业主推广到业主群与业主产生高频互动，一方面，消费者觉得这样的体验更便捷。另一方面，从我们的角度来看我们的获客方式更直接了，而且效果还不错，已经有不少有效客户了。从我们开展线上营销新模式开始约有2000多个订单客户了，加上我们的裂变营销未来的三月、四月我们就消化这些 订单，弥补自然客流的缺失。

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