【门店】多样屋董事长潘淑真：10年开出400家门店

    多样屋董事长潘淑真：10年开出400家门店

仅10年，“多样屋”就已行销中国150多个城市，开创了400多家门店。“多样屋”即是为消费者带去“多样”的时尚家居用品和体验的生活馆。作为家居软装饰行业，它的成功与其准确的定位、精准的市场眼光和富有远见的经营策略密不可分。

定位于中国白领阶层

记者：多样屋创始之初，消费人群的定位是怎么样的？

潘淑真：我出生于台湾，曾经在中国内地做采购工作。经过一年的时间，对供应基地具有了深度了解。当时中国内地的外资百货商场，最主要是以满足一般的生活基本需求为主。随着社会日新月异的发展，除了满足基本生活之外，人们开始追求精致的生活，更重视商品的品质和设计款式。那时候在中国内地最早做比较精致生活的用品是在北京，而这些产品在中国制造后，绝大部分是出口外销，经过流转、包装，重新在中国销售。我们付很高的代价去接受他们的品牌。所以我就想应该针对我们中国居民的生活习惯、饮食文化、价值观等为中国家庭量身定造一个属于中国人的品牌，多样屋就诞生了。

创立之初的多样屋具有多样化、多材质、多品相、多工艺、多风格的特点。九十年代，在外资企业上班的高学历白领，具备追求更高生活的意式和消费理念，具有很大的消费潜力。所以“多样屋”的目标消费者是中国白领阶层、社会的中坚。这样的定位让“多样屋”开设于上海太平洋的第一家专柜一举取得了惊人的成功。来自消费者的肯定，成为了“多样屋”在中国蓬勃发展的动力和资本。

“我们拥有自己的设计团队”

记者：“多样屋”的设计团队是怎么样的？

潘淑真：“多样屋”最初的货源来自于国外，但不能满足中国顾客真正的需求。在全国开到30多家店后，“多样屋”决定成立自己的设计中心。我们要创建华人的品牌，满足华人的需求，所以我们要做的就是动手自己去设计产品。

“多样屋”的设计中心叫做dd center(design development center，设计研发中心)，位于“多样屋”上海旗舰店，它拥有30多个国内外知名设计师，执行长是丹麦著名设计师carsten joergensen，负责统筹“多样屋”的设计规划、管理等工作。

“多样屋”有专门的数据调研中心，针对全国所有门店，搜寻各种产品销售和顾客生活需求信息，设计中心的30多位设计师根据这些信息，来量身定做符合消费者需求的产品。从产品设计、色彩规划到包装式样，全部由这30多个设计师亲自完成。商品在外观、款式等方面的及时更新，保证了“多样屋”能够随时满足不断变化的市场需求，不会被淘汰。

从单一到复合的品牌之路

记者：多样屋自主研发了多种符合品牌，形成一个满足不同软装需求的品牌大家庭。这条从单一到复合是如何走的？

潘淑真：随着“多样屋”的不断发展，逐步完成了从单一品牌到复合品牌的转变。市场不断在发展，消费者的需求逐渐升级，面对不同的市场需求和激烈竞争，多样屋凭借自己的研发能力和庞大的行销网络实力，目前形成了多种自有品牌齐头并进，自有品牌和代理品牌相得益彰的优势品牌格局。

多样屋自主研发推出了susan’s garden淑女花园和splus博莱斯两大新品牌，与原有的“多样屋”品牌想谐调和互补，形成了多样屋自有品牌的大家庭。susan’s garden淑女花园侧重女性群体，品类涵盖卫浴系列和居家摆设，风格温馨浪漫。splus博莱斯则设计风格简约素雅，目标锁定高端白领和精英人士，开拓比“多样屋”更加高端的市场。随着城市不断发展，更高端的精英人士家居消费需求不断增多，splus博莱斯拓展了“多样屋”的市场路线，让原本的单一品牌拥有了更广阔的消费群体、更乐观的发展前景。

从自有扩展到代理多家品牌

记者：代理品牌的入驻扩充了“多样屋”的市场路线，是否也进一步补充了顾客的多种需求？

潘淑真：是的。“多样屋”的销售优势，吸引了众多海内外知名家居品牌的合作意愿，而多样屋也在寻求更加元化的品牌之路。经过慎重的选择和比较，“多样屋”先后代理了台湾阿原肥皂、德国cawo毛巾等品牌。阿原肥皂在台湾地区早已家喻户晓，以手工天然活皂著称。“多样屋”将阿原肥皂引入大陆市场，让更多的人了解台湾的品牌，分享生活体验的同时更增进了两岸生活文化和情感的交流。cawo是百分百德国本土制造的毛巾品牌，代表着德国毛巾产品的最高质量。

这些品牌进入“多样屋”后，“多样屋”不断评估内地市场对它们的接受程度，根据市场反映及时调整。“多样屋”在内地走的是中高端路线，海外更多元化品牌的入驻扩充了“多样屋”的市场路线，让多样屋更加丰富多彩，进一步补充了顾客的多种需求。

多样屋的品牌之路经历了10年的发展和演变，形成了逐步完善合理的品牌策略。150多个城市和400多家门店的销售通路、准确的市场定位、对时尚家居行业和市场需求的深刻见解和经验，“多样屋”已经具备“打造最受华人欢迎”品牌的实力。

进一步向高端社区迈进

记者：多样屋未来的计划是怎么样的？

潘淑真：多样屋未来的战略是进驻到城市的一级大都会的高端社区中去，成为满足消费者生活需求的大型生活馆。“多样屋”首要的的选址标准是要位于商业中心、热闹房源的中心。这是进入城市的一个重要标准，这样的地段有潜力的消费者聚集，这对于‘多样屋’的成功是必不可少的。但是，随着城市的发展越来越快，比如上海等一级城市拥有非常成熟的社区商业。目前上海的古北、浦东等拥有大型的社区，发展越来越快。所以，多样屋未来在一级的大都会，一定会进入高端社区中去。在上海，多样屋会走进联洋、古北等生活社区。从以开始进驻市中心商场百货，再一步步进入到社区商业，“多样屋”走的是这样不断拓宽自己的一条路。而这样的发展战略考虑到的是跟随大型城市的商业发展，走与其发展相吻合的道路。

勇攀时尚家居业最高峰——喜马拉雅山

记者：今年五月，多样屋在拉萨开业了。这对多样屋标志着什么？

潘总：多样屋的拉萨店位于素有拉萨“黄金街”自称的百益百货，为这条商业古街增添了现代休闲气息。拉萨店的开业标志着多样屋自1998年创立以来，店铺已经覆盖了中国大陆所有的行政区域，而且预示着西藏作为“圣地”将收到多样屋所带来的时尚家居生的特别引领与服务。

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